引经据典 · 观人观己

识人术

一部用人性写成的处世长卷

序

为何识人

处世的第一课,是看人

「知人者智,自知者明。
胜人者有力,自胜者强。」
—— 《道德经 · 第三十三章》

能看清别人,叫做智;能看清自己,叫做明。两千多年前,老子把「知人」与「自知」并举为两种光。这一部小站要走的,正是从前一种光走向后一种光的全程。

「凡人心险于山川,难于知天。
天犹有春秋冬夏旦暮之期,人者厚貌深情。」
—— 《庄子 · 列御寇》

天虽高远,尚有四时朝暮可以推度;人心却隔着血肉皮囊——面貌可以涂饰,情意可以深藏,这便是「厚貌深情」。民间智慧说得同样直白:「画虎画皮难画骨,知人知面不知心。」(《增广贤文》)

正因难,才更要学。孔子说:「不患人之不己知,患不知人也。」(《论语 · 学而》)——世人总愁别人不了解自己,圣人却愁自己不了解别人。因为处世的大半烦恼,不是事的问题,而是人的问题:看错一个人,托付便成辜负,信任便成刀刃。

于是古人把识人立为一门学问,两千五百年层层累积。全站九卷,脉络如下——

厚貌深情之下,从何看起?孔子的答案是:从最外显的「行」看起。

卷一

观其行

行为,是心的第一份供词

「视其所以,观其所由,察其所安。
人焉廋哉?人焉廋哉?」
—— 《论语 · 为政》

同样一件事,有人做了心安,有人做了心虚;同样一场善举,有为名的,有为利的,也有只为求个心安的。行为相同,人心不同。所以孔子看人,不停在「做了什么」,而是顺着行为向内挖三层——

第一层

视其所以

看他做的是什么事

行为是第一证据:是善是恶、是敬是慢,先见于事,后见于心。但行为可以表演——面试时的谦恭、初见时的周到,都撑得了数日。所以要再进一层。

第二层

观其所由

看他经由什么动机来做

「由」,是来路,也是路径。同是捐款:有人为名,有人为利,有人只为心安。动机不同,同样的行为便有全然不同的分量。看事,更要看事从何处来。

第三层

察其所安

看他在什么事上心安理得

「安」,是心的住处。人可以勉强做不心安的事,却住不进不心安的日子。看他闲时往哪儿去、得意时安于什么——安处,即心处。

三层看罢,孔子连问两声:「人焉廋哉?人焉廋哉?」——人还能藏到哪里去呢?(廋,音 sōu,藏匿之意。)

然而一时之行,终究可以勉力伪装。庄子不再等待——他设了九个考场,把人放进去。

卷二

九验

庄子的九个考场:境遇让人卸妆

「远使之而观其忠,近使之而观其敬,烦使之而观其能……
九征至,不肖人得矣。」
—— 《庄子 · 列御寇》

不设考验,人人都是君子;只有境遇,能让伪装卸妆。庄子记下九种验人之法,后世谓之「九征」——九种征验齐施,不肖之徒便无所遁形。点选每一张牌,看古人如何出题。

其一忠远使之 · 观其忠点此翻面 ↻

「远使之而观其忠」

释派他远离监督,看他是否忠于所托。

用无人监督处的自觉,最见忠诚——远程的交付、独处时的自律,皆是此验。

其二敬近使之 · 观其敬点此翻面 ↻

「近使之而观其敬」

释让他朝夕处在身边,看他是否仍存敬心。

用距离近了易生轻慢,「近之则不逊」者不宜深交;对熟人仍有分寸,是教养的底色。

其三能烦使之 · 观其能点此翻面 ↻

「烦使之而观其能」

释以繁难之事烦扰他,看他的才具条理。

用顺境里人人能干;事多、事乱、事难时,才分得出轻重缓急与担当。

其四知卒然问 · 观其知点此翻面 ↻

「卒然问焉而观其知」

释猝然发问,看他的学识与应变。

用没有准备的回答才是真学问;临场的从容,藏着平日的积累。

其五信急与之期 · 观其信点此翻面 ↻

「急与之期而观其信」

释与他约定紧迫的期限,看他能否守信。

用从容的承诺人人会许;逼到墙角仍能兑现的,才叫信用。

其六仁委之以财 · 观其仁点此翻面 ↻

「委之以财而观其仁」

释把钱财托付给他,看他的操守本心。

用金钱是品性的显影液——分外的钱如何对待,共同的账如何算,一目了然。

其七节告之以危 · 观其节点此翻面 ↻

「告之以危而观其节」

释告知危难将至,看他的节操。

用平日的忠诚未必靠得住;风浪来时的选择,才是气节的成色。

其八则醉之以酒 · 观其则点此翻面 ↻

「醉之以酒而观其则」

释让他饮醉,看他是否仍守仪则。

用放松与失控之间,是清醒时压着的真实;酒桌之上,常见本相。

其九色杂之处 · 观其色点此翻面 ↻

「杂之以处而观其色」

释使他杂处于各色人等,看其神色是否如一。

用对上不谄、对下不骄,见强不卑、见弱不慢——在人的落差之间,本色无所遁形。

九验的主动权在「我」——是我设境考你。但高明的观人者不必事事设局:人生自会把人送进种种境遇,通穷贵贱、喜怒哀惧,处处是天然考场。于是《吕氏春秋》把「设境」改为「就境」。

卷三

八观六验

不必设局:人生处处是考卷

「通则观其所礼,贵则观其所进……苦之以验其志。
八观六验,此贤主之所以论人也。」
—— 《吕氏春秋 · 论人》

境遇是天然的考卷:通达、尊贵、富足、见用、闲居、亲近、困窘、卑贱——八种处境,八面镜子,谓之「八观」;再以喜、乐、怒、惧、哀、苦六种情绪试其底线,谓之「六验」。转动这只罗盘,看境遇如何照人。

通八观 · 境

「通则观其所礼」

《吕氏春秋 · 论人》

显达之时,看他仍对谁以礼相待。

点选罗盘上的字,更换考卷

行迹可考,境遇可验。但最幽微的破绽,藏在言与色之间——言辞可以修饰,眼神很难说谎。孟子说:眸子不能掩其恶。

卷四

察言观色

言辞可饰,眸子难欺

「存乎人者,莫良于眸子。眸子不能掩其恶。
胸中正,则眸子瞭焉;胸中不正,则眸子眊焉。
听其言也,观其眸子,人焉廋哉?」
—— 《孟子 · 离娄上》

言语可以斟酌,表情可以管理,唯独一双眼睛,泄露胸中的正与不正。孟子这一段,堪称中国最早的「微表情」研究。但在看眼睛之前,先要会听话——孔子说:「不知言,无以知人也。」(《论语 · 尧曰》)

察 言

听什么?不听内容听结构:何时开口、说到几分、辞气如何。

「巧言令色,鲜矣仁。」

《论语 · 学而》

花言巧语、满面讨好,仁德就少了。越是动听,越要留一分清醒。

「其言之不怍,则为之也难。」

《论语 · 宪问》

说话大言不惭的,做起来就难了。把承诺说得越满的人,兑现越要打个问号。

「言未及之而言谓之躁,言及之而不言谓之隐,未见颜色而言谓之瞽。」

《论语 · 季氏》

没轮到说抢着说,是躁;该说不说,是隐;不看脸色就说,是瞽。何时说、说几分,是修养的刻度。

观 色

瞭焉 · 目光明澈,神定而清

眸子随鼠标而动 —— 「胸中正,则眸子瞭焉;胸中不正,则眸子眊焉。」

「一身精神,具乎两目。」
—— 《冰鉴 · 神骨》(托名曾国藩)

而这一切之所以可能,是因为「诚于中,形于外」(《大学》)——内里的诚与不诚,终会流露于言语容貌。相由心生,伪不可久:这是全部识人术的哲学地基。

至此,观行、设验、就境、察色,识人的方法论已经完备。但真正的分野才刚开始:这双看透人的眼睛,用来做什么?用来算计,术即成刀;用来相处,术才成镜。

小试

观人三题

术既学完,三题自试

选出你认为最合古法的一项——答对与否,皆有出处可循。

其一 · 验信

你想考察一位新伙伴的信用,最贴切的古法是——

其二 · 辨境

一位旧友近来显达,对你渐渐怠慢。按《吕氏春秋》,这正应了——

其三 · 察心

要看出一个人真正的品性,孔子认为最深的一层是——

三题既毕,识人之目已开。然而目之所向,才是真正的分野——用于算计,术即成刀;用于相处,术才成镜。

卷五

处世之方

识人不是看穿,而是安放

「夫子之道,忠恕而已矣。」
—— 《论语 · 里仁》

尽己之谓忠,推己之谓恕。识人的归宿若只在一双利眼,那叫精明;落在忠恕上,才叫智慧——看清人,是为了更好地待人。

第一辨 · 君子小人

识人第一辨,不是辨贵贱贫富,而是辨君子小人:这不是给人贴标签,而是认清两种活法——一种向义而生,一种向利而行。

君 子
之 辨
小 人
君子

「君子喻于义」

面对选择,先问该不该

取舍义利之择
小人

「小人喻于利」

面对选择,先问值不值

君子

「君子周而不比」

以道合群,不结党营私

群己周比之别
小人

「小人比而不周」

因利结党,无道义可言

君子

「君子和而不同」

能协奏,不苟同

同异和同之辨
小人

「小人同而不和」

能附和,不交心

君子

「君子坦荡荡」

无所隐藏,故常开阔

襟怀坦戚之分
小人

「小人长戚戚」

无所不算,故常忧惧

君子

「君子求诸己」

责先向内,反求诸身

自省内外之向
小人

「小人求诸人」

怨先向外,苛责于人

君子

「君子泰而不骄」

安舒而不傲慢

气度泰骄之界
小人

「小人骄而不泰」

傲慢而不安舒

相处四方

择友

「益者三友,损者三友。友直、友谅、友多闻,益矣;友便辟、友善柔、友便佞,损矣。」

《论语 · 季氏》

诤友可畏,谅友可托,多闻之友开你眼界;谄媚者、圆滑者、巧辩者,相处越久,损耗越深。

有度

「事君数,斯辱矣;朋友数,斯疏矣。」「忠告而善道之,不可则止,毋自辱焉。」

《论语 · 里仁》/《论语 · 颜渊》

再深的情谊也需留白。劝告点到为止,越了界限,关心就变成冒犯——所有长久的关系,都以分寸为底座。

忠恕

「己所不欲,勿施于人。」「躬自厚而薄责于人,则远怨矣。」

《论语 · 卫灵公》

恕道是识人与处世的合流点:能推己及人者,才读得懂人;肯厚责自己者,才容得下人。

知言

「可与言而不与之言,失人;不可与言而与之言,失言。知者不失人,亦不失言。」

《论语 · 卫灵公》

识人的成果,最终落在「跟谁说、说什么、说到几分」。知人而知言,才算把识人用活。

远小人

「君子以远小人,不恶而严。」(《周易 · 遁》)

遇小人,不必撕破脸,也不必同流:敬而远之,守住界限。严,是自守;不恶,是不与之缠斗。

处世诸方,招招向外。但还有最后一问,也是最锋利的一问:你用来照人的这面镜子,自己擦干净了吗?

卷六

自知之明

识人的尽头,是识己

「知人者智,自知者明。
胜人者有力,自胜者强。」
—— 《道德经 · 第三十三章》

回到卷首那句话的后半。识人术的终点,为什么是自知?因为两件事——

其一,识人以己为尺。你用什么眼神看人,人就以什么面目回应你。《大学》说:「所藏乎身不恕,而能喻诸人者,未之有也。」——自己身上没有恕道,却想理解人、感化人,从来没有这样的事。心中有尘,看人皆浊。

其二,识人以人为镜。「见贤思齐焉,见不贤而内自省也。」(《论语 · 里仁》)每一个你识出的人——贤的、不肖的——最后都成了你的功课:见贤,照出差距;见不贤,照出暗处。

日省三问

曾子每日三问己身:「吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?」(《论语 · 学而》)今日的三问,请你亲手作答——点选每一问,为其钤上一枚「省」字印。

为人谋而不忠乎?

受人之托的事,可曾尽心竭力?

点选钤印

与朋友交而不信乎?

与人来往,可曾言行如一?

点选钤印

传不习乎?

学来的道理,可曾温习践行?

点选钤印

「日省其身,有则改之,无则加勉。」(朱熹《论语集注》)

观人如观水,识己如识源。

水有千姿,源只一处。

你阅尽千人千面,最后照见的,仍是自己这颗心。

知人者智,自知者明——
愿你在识尽人心之后,依然目光清明。

跋

典籍年表

两千五百年的识人学术史

这一路所引的经典,按年序排开——方法在流变,人性未尝更改。

春秋末

《道德经》

相传 · 老子

「知人者智,自知者明。」

把识人放进「知人—自知」的框架,识人术自此有了哲学的屋顶。

春秋—战国

《论语》

孔子及弟子

「视其所以,观其所由,察其所安。」

三层递进的观行法,后世一切识人术的通用地基。

战国

《孟子》

孟子及弟子

「听其言也,观其眸子。」

从言行深入到眼神,中国最早的「微表情」观察。

战国

《庄子》

庄周及后学

「九征至,不肖人得矣。」

九种情境考验,把识人从「看」推进到「验」。

战国末 · 秦

《吕氏春秋》

吕不韦门客

「八观六验,此贤主之所以论人也。」

就人生境遇而观人,把庄子的「设验」化为「就境而察」。

三国

《人物志》

刘劭

「聪明之所贵,莫贵乎知人。」

系统的才性之学,中国第一部人才学专著。

三国

《心书》

相传 · 诸葛亮

「知人之道有七焉。」

问是非、穷辞辩、告祸难——将略家的实战识人法。

清

《冰鉴》

托名 · 曾国藩

「一身精神,具乎两目。」

相术与识人的合流,从「观行」细至「观神」。